• Inleiding: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Horizon Hypotheek Pensioen en aankoopbegeleiding ten behoeve van de hypotheekbemiddeling, gevestigd in Den Haag, en hebben als doel om heldere afspraken te maken over onze dienstverlening.
  
  
• Horizon Hypotheek fungeert niet als makelaar. Wij gaan niet mee met bezichtigingen en maken geen afspraken voor bezichtigingen. Wij helpen ook niet mee met zoeken. 
  
  
• We begeleiden de aankoop omdat de waarde van de woning, de LTV loan to value, bepaalt wat de maximale hypotheek is. Wij hebben daarom geen onderzoeksplicht : wij begeleiden uitsluitend het hypotheekbemiddelingstraject, waarbij de daadwerkelijke waarde van de woning (LTV loan to value) van belang is. 
  
  
• Wij maken derhalve ook geen afspraken voor bezichtigingen en zullen ook niet actief zoeken naar geschikte woningen.  
  
  
• Diensten: Horizon Hypotheek biedt onafhankelijk hypotheekadvies en aankoopbegeleiding, uitsluitend die hoort bij de hypotheekbemiddeling. Dus uitsluitend op basis van Loan to Value.  
  
  
• Wij helpen u bij het vinden van de juiste hypotheek en bij het juiste bod dat uitsluitend en alleen tot dienst staat van het hypotheekbemiddelingstraject.
  
  
• Tarieven en Betalingsvoorwaarden: Onze tarieven worden vooraf gecommuniceerd in een offerte. Betaling vindt plaats na levering van de afgesproken diensten, tenzij anders overeengekomen. Facturen dienen te worden voldaan ALVORENS de dienst geleverd wordt. 
  
  
• Commitment Fee: Voor aanvang van onze dienstverlening wordt een niet-refundable commitment fee van €500 in rekening gebracht voor het openen van het dossier. Met deze fee worden de voortaxaties betaald. De commitment fee wordt nooit terugbetaald.
  
  
• Annulering en Wijzigingen: Bij annulering of wijzigingen van afspraken verzoeken wij u dit minimaal 24 uur van tevoren door te geven.
  
  
• Informatieplicht van de klant: De klant dient alle relevante en juiste informatie en documenten te verstrekken die nodig zijn voor ons advies.Wij zijn niet verantwoordelijk voor niet juist aangeleverde informatie of documenten waardoor de hypotheekbemiddeling niet haalbaar blijkt. Het is de verantwoordelijkheid van de client om de juiste informatie en documenten aan te leveren.
  
  
• No Cure, No Pay-vergoeding: Bij een succesvolle woningaankoop wordt een no- cure-no-pay-vergoeding van €1500 in rekening gebracht.De koopovereenkomst wordt pas na de betaling van de factuur “Overige bemiddelingskosten” gedeeld. 
  
  
• Bemiddelingsvergoeding bij hypotheek: Voor de bemiddeling van een hypotheek wordt €3500 in rekening gebracht, uitsluitend bij een bindend aanbod van de bank. Het bindend aanbod wordt pas NA de betaling van de factuur Bindend Aanbod gegeven.
  
  
• Privacy en Gegevensbescherming: Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens conform de AVG.
  
  
• Aansprakelijkheid: Horizon Hypotheek is niet aansprakelijk voor verliezen door beslissingen op basis van ons advies. Aansprakelijkheid kan daarbij nooit worden geaccepteerd wanneer de situatie op basis waarvan de hypotheekbemiddeling is gebaseerd is veranderd nadat de bemiddelingsfase is gestart.  
  
  
• Horizon Hypotheek heeft geen onderzoeksplicht ten aanzien van een aangekochte woning, omdat zij zich uitsluitend bezig houdt met de hypotheekverstrekking. 
  
  
• Klachtenprocedure: Klachten worden binnen 14 dagen behandeld.
  
  
• Toepasselijk Recht: Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
  
  
• Belastingaftrek: Alle in rekening gebrachte kosten zijn fiscaal aftrekbaar tenzij dit volgens regel-en wetgeving niet toegestaan is. Horizon Hypotheek geeft derhalve geen advies of heeft geen verantwoordelijkheid met betrekking tot wel of niet een teruggave van belasting  
  
  
• Start van de dienstverlening: Wij starten pas na ondertekening van de opdracht en betaling van de commitment fee.
  
  
• Werkwijze met stroomschema’s: We werken met 5 stroomschema’s en verwachten dat cliënten de stappen volgen.Indien dit niet gebeurt kan Horizon hypotheek niet tot advies komen en zijn kosten van schade hieruit voortvloeiend voor kosten van de opdrachtgever
  
  
• Totale kosten en betaling: De totale kosten bedragen €5.500, bestaande uit €500 commitment fee, €1.500 no cure-no-pay-vergoeding bij het winnen van een woning, en €3.500 voor hypotheekbemiddeling. Betaling vindt direct na levering van de betreffende dienst plaats.
  
  
• Externe kosten: Kosten zoals overdrachtsbelasting, bouwtechnische keuring, notariskosten, het stellen van een bankgarantie en NWWI-taxatierapporten, kosten voor een inkomensverklaring, als ook alle overige documenten, die door de klant apart moeten worden aangeleverd ten behoeve van de hypotheekbemiddeling en verstrekking, zijn voor kosten van de opdrachtgever.